Prazos de Processamento

Todas as encomendas são processadas no prazo de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Encomendas realizadas ao fim de semana ou em feriados serão processadas no próximo dia útil.

Métodos de Envio e Prazos de Entrega

Oferecemos várias opções de envio para Portugal Continental, Ilhas e outros destinos internacionais. O prazo de entrega depende do método de envio selecionado e da localização do destinatário:

  • Envio Standard (Portugal Continental): 2-5 dias úteis
  • Envio Expresso (Portugal Continental): 1-2 dias úteis
  • Ilhas (Açores e Madeira): 3-7 dias úteis
  • Envio Internacional: O prazo pode variar consoante o destino

Custos de Envio

Os custos de envio são calculados no checkout com base no peso, dimensão da encomenda e destino. Para encomendas acima de [valor a definir], o envio é gratuito para Portugal Continental.

Rastreio da Encomenda

Assim que a encomenda for enviada, receberá um e-mail com o número de rastreio para acompanhar o estado da entrega.

Endereços Incorretos ou Incompletos

Por favor, certifique-se de que o endereço de entrega está correto e completo. Não nos responsabilizamos por encomendas devolvidas devido a informações incorretas.

Problemas com a Entrega

Se a sua encomenda não chegar dentro do prazo previsto, entre em contacto connosco através de [email/telefone]. Faremos o possível para resolver a situação rapidamente.

Restrições de Envio

Alguns produtos podem ter restrições de envio devido a limitações legais ou logísticas. Se este for o caso, será informado durante o processo de compra.